Orkest Términos de Servicio

1. El servicio Orkest

Orkest es un sistema de registro para negocios de arte destinado a galerías, artistas, asesores, coleccionistas y sus equipos autorizados.

Orkest no tiene planes de suscripción. Las funciones centrales de Orkest son gratuitas. Lo único que usted puede comprarnos son créditos de Orkest, descritos en la Sección 10. Cualquier orden o acuerdo escrito por separado prevalecerá si entra en conflicto con estos Términos respecto del servicio que cubre.

Orkest Pay se rige por un acuerdo separado que le proporcionamos antes de que usted lo active.

2. Elegibilidad, cuentas y autoridad

Usted debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Usted debe proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada.

Usted es responsable de resguardar sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a hello@orkestai.com si considera que una cuenta o credencial ha sido comprometida.

Si usted invita a otra persona, asigna un rol, o actúa en representación de una organización, usted es responsable de contar con la autoridad para hacerlo y de establecer el acceso apropiado. Cada usuario debe usar sus propias credenciales.

3. Contenido de Usted y registros

"Contenido de Usted" significa los datos, imágenes, texto, archivos, metadatos y demás material que usted o sus usuarios autorizados envíen a Orkest.

Usted conserva sus derechos sobre el Contenido de Usted. Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, reproducir, transmitir, mostrar, respaldar, asegurar y procesar de otro modo el Contenido de Usted, en la medida razonablemente necesaria para proporcionar, mantener, soportar y proteger Orkest, cumplir con la ley y hacer valer estos Términos. Esta licencia termina cuando el contenido correspondiente se elimina de nuestros sistemas activos, sujeto a la conservación descrita en el Aviso de Privacidad y a cualquier deber legal de preservación.

Usted es responsable de contar con los derechos y permisos necesarios para enviar y usar el Contenido de Usted, incluyendo datos personales y material que pertenezca a otras personas.

Términos de procesamiento de datos. Cuando el Contenido de Usted incluye datos personales de otras personas, tales como sus clientes, coleccionistas, artistas o personal, usted decide por qué y cómo se usan esos datos, y nosotros los procesamos por cuenta de usted en calidad de su encargado (en inglés, "processor"). Usted es responsable de la licitud de esos datos y de sus instrucciones. Para ese procesamiento:

• Objeto y duración. Los procesamos para proporcionarle Orkest, mientras su cuenta esté abierta y hasta su eliminación o devolución conforme a la viñeta Fin del procesamiento que figura más abajo.
• Categorías. Datos de contacto, de identidad, de transacciones, de obras de arte y de correspondencia sobre las personas que figuran en sus registros, según usted decida enviarlos. Orkest no le pide que envíe categorías especiales de datos personales.
• Instrucciones. Los procesamos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas, que son estos Términos y su uso de las funciones de Orkest, salvo que la ley exija otra cosa, en cuyo caso se lo informaremos, a menos que la ley lo prohíba. Le informamos de inmediato si consideramos que una instrucción infringe la ley de protección de datos.
• Confidencialidad y seguridad. Las personas que autorizamos para procesarlos están sujetas a confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo y controles de acceso basados en roles.
• Subencargados. Usted nos otorga una autorización general para usar a los subencargados enlistados en https://platform.orkestai.com/privacy/subprocessors. Publicamos allí cualquier adición o sustitución al menos 15 días antes de que procese sus datos. Si usted se opone por motivos razonables de protección de datos dentro de ese plazo y no podemos resolver la objeción, usted puede cerrar su cuenta conforme a la Sección 8 antes de que el cambio surta efecto. Seguimos siendo responsables de nuestros subencargados y los obligamos a cumplir obligaciones de protección de datos equivalentes.
• Asistencia. Le ayudamos a responder las solicitudes de las personas que figuran en sus registros y a cumplir sus deberes en materia de seguridad, notificación de incidentes y evaluaciones de impacto, tomando en cuenta la información de que dispongamos.
• Incidentes. Le notificamos sin demora indebida después de tener conocimiento de una vulneración de la seguridad de los datos personales que afecte los datos que procesamos por cuenta de usted.
• Fin del procesamiento. Cuando su cuenta se cierre, a elección de usted le devolvemos los datos o los eliminamos, salvo que la ley nos exija conservarlos.
• Auditorías. Ponemos a su disposición la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de estos términos y permitimos auditorías razonables, con aviso razonable, no más de una vez al año salvo que una autoridad o un incidente exija más, y bajo confidencialidad.
• Transferencias. Cuando este procesamiento implique una transferencia de datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza hacia un país sin decisión de adecuación, se incorporan por referencia las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914, Módulo Dos, de responsable a encargado), con estas opciones: usted es el exportador de datos y Angstroms Inc. es el importador de datos; la Cláusula 7 no se aplica; conforme a la Cláusula 9, usted otorga una autorización general con el plazo de aviso indicado arriba; el organismo opcional de reparación de la Cláusula 11 no se aplica; conforme a la Cláusula 13, la autoridad de control competente es la autoridad del país del EEE donde usted está establecido; conforme a las Cláusulas 17 y 18, las Cláusulas se rigen por el derecho del Estado miembro de la UE donde usted está establecido, y las controversias derivadas de ellas se resuelven ante los tribunales de ese Estado miembro; el Anexo I es esta Sección junto con los datos de su cuenta, el Anexo II son las medidas de seguridad descritas arriba y el Anexo III es la lista de subencargados. Para las transferencias desde el Reino Unido, a esas Cláusulas se aplica el Addendum de Transferencia Internacional de Datos de la ICO, cuyas Tablas 1 a 3 se completan con esta Sección y, en la Tabla 4, el importador puede dar por terminado el Addendum conforme a lo allí previsto. Para las transferencias desde Suiza, las Cláusulas se aplican con las modificaciones exigidas por la ley suiza: las referencias al RGPD se entienden hechas a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información es la autoridad competente y los titulares de datos suizos pueden hacer valer sus derechos en Suiza. Si esas Cláusulas entran en conflicto con estos Términos, prevalecen las Cláusulas.

Estos términos son nuestro acuerdo de procesamiento de datos conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y leyes similares.

4. Uso aceptable

Usted no puede usar Orkest para:

• infringir la ley o facilitar fraude, abuso, evasión de sanciones, lavado de dinero, u otra conducta ilícita;
• infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad, publicidad u otros derechos;
• enviar datos personales o material confidencial que usted no esté autorizado a gestionar;
• acceder a otra cuenta u organización sin permiso;
• introducir malware o código dañino;
• interferir con, sondear, sobrecargar, interrumpir o eludir Orkest o sus salvaguardas;
• realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, salvo en los casos en que la ley aplicable lo permita expresamente;
• raspar (scrape) o usar sistemas automatizados contra Orkest sin nuestro permiso por escrito, salvo a través de una integración o interfaz compatible; o
• tergiversar su identidad, autoridad, afiliación, o el origen del contenido.

Podemos investigar presuntos usos indebidos y tomar medidas proporcionales para proteger a los usuarios, a Orkest y a terceros.

5. Propiedad intelectual de Orkest

Orkest y su software, diseño, documentación, marca y demás materiales son propiedad de Angstroms Inc. o de sus licenciantes y están protegidos por la ley aplicable.

Sujeto a estos Términos, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar Orkest para sus fines internos y profesionales autorizados. Estos Términos no le otorgan la propiedad de Orkest ni el derecho de copiar, vender, sublicenciar o crear obras derivadas de él, salvo en los casos en que la ley aplicable lo permita expresamente.

Si usted nos proporciona retroalimentación, nos permite usarla sin restricción ni pago.

6. Servicios de terceros

Orkest puede conectarse con, o depender de, servicios proporcionados por otras empresas. Su uso de un servicio independiente puede estar sujeto a los términos y al aviso de privacidad de dicho proveedor. No somos responsables del servicio, decisiones, disponibilidad o actos de un proveedor independiente. Esto no excluye nuestra responsabilidad por nuestras propias obligaciones bajo la ley aplicable.

7. Cambios

Podemos cambiar, suspender o descontinuar una función. Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión y su fecha de vigencia y notificaremos con anticipación a los titulares de cuentas los cambios importantes. Si usted no está de acuerdo con un cambio, puede cerrar su cuenta.

8. Suspensión y cierre

Usted puede dejar de usar Orkest y cerrar su cuenta en cualquier momento. Puede solicitarnos en hello@orkestai.com una exportación del Contenido de Usted antes o al momento de cerrar su cuenta.

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento importante de estos Términos, uso ilícito, un riesgo de seguridad o un requisito legal, con aviso cuando sea posible.

Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes, incluyendo las relativas a propiedad, restricciones, exclusiones de garantía, límites de responsabilidad, disposiciones sobre controversias y obligaciones acumuladas.

9. Arthie y funciones asistidas por IA

Orkest incluye a Arthie, un asistente construido sobre modelos de IA de proveedores externos. Las respuestas Standard de Arthie son gratuitas hasta un límite diario de uso justo, que podemos ajustar. El Aviso de Privacidad explica qué se envía a los proveedores y cómo se usan las conversaciones.

Los resultados de Arthie pueden ser incompletos, inexactos o inadecuados para su situación. Revíselos antes de basarse en ellos. Orkest no sustituye el asesoramiento legal, fiscal, contable, de valuación, de conservación, financiero u otro asesoramiento profesional. Usted sigue siendo responsable de sus registros, decisiones y acciones.

10. Créditos de Orkest

Los créditos son unidades prepagadas que usted puede comprar para usar Arthie más allá del límite diario de uso justo y para obtener respuestas más completas. Los tamaños de los paquetes y los precios, que pueden variar según el país o la región, se muestran en Orkest antes de que usted realice la compra. Las compras son procesadas por Stripe conforme a los términos de Stripe.

Los créditos no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse y no pueden canjearse por dinero. Los créditos no caducan mientras su cuenta esté activa. Los créditos comprados no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Si usted es consumidor en México y el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor aplica a su compra, puede revocarla sin responsabilidad dentro de los cinco días hábiles siguientes a que los créditos se pongan a su disposición, y le reembolsamos el precio que pagó.

Consumidores en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Si usted compra créditos como consumidor (para su uso personal, no para una empresa) y vive en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene el derecho legal de desistir de una compra de créditos dentro de los 14 días siguientes a la compra, sin indicar el motivo. Antes de comprar, le pedimos que solicite que pongamos los créditos a su disposición de inmediato, durante esos 14 días, y que reconozca dos cosas: que, si desiste, le reembolsamos el precio de los créditos que no haya usado, y que su derecho de desistimiento termina una vez que haya usado todos los créditos de esa compra. Confirmamos por correo electrónico su compra y su solicitud. Para desistir, use "Desistir del contrato aquí" en Facturación y créditos, o envíenos una declaración clara por correo electrónico a hello@orkestai.com o por correo postal a Angstroms Inc., 10 Garden Avenue, San Rafael, CA 94903, Estados Unidos. Puede usar el formulario modelo de desistimiento en https://platform.orkestai.com/legal/withdrawal-form, pero no está obligado a hacerlo. Basta con que envíe su declaración antes de que terminen los 14 días. Si desiste en Orkest, le enviamos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico con lo que usted envió y la fecha y hora. Le reembolsamos el precio de los créditos no usados, al precio por crédito de ese paquete, con impuestos incluidos, o el precio total si no ha usado ninguno, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su desistimiento, por el mismo medio de pago que usó, salvo que usted acepte expresamente otro, sin costo para usted. A continuación, los créditos reembolsados se retiran de su saldo.

11. Exclusiones de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, Orkest se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Nada en estos Términos excluye una garantía o derecho que no pueda excluirse lícitamente.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni usted ni Angstroms Inc. serán responsables bajo estos Términos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de utilidades, ingresos, prestigio comercial (goodwill) u oportunidad de negocio, incluso si se les advirtió de la posibilidad de dichos daños.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Angstroms Inc. derivada de o relacionada con Orkest o estos Términos no excederá la mayor de las siguientes cantidades: USD 100 o el monto que usted haya pagado a Angstroms Inc. por el servicio que dio origen al reclamo durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

Estos límites no aplican en casos de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, de fraude, conducta dolosa o negligencia grave, ni cuando la responsabilidad no pueda limitarse lícitamente.

13. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a sus reglas de conflicto de leyes, salvo cuando la ley obligatoria le otorgue otros derechos. Los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware tienen jurisdicción sobre las controversias derivadas de estos Términos. Si usted es consumidor, conserva cualquier derecho irrenunciable de presentar un reclamo ante los tribunales del lugar donde usted vive.

14. Disposiciones generales

Ninguna de las partes será responsable por demora o incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, salvo respecto de obligaciones de pago ya vencidas.

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, o sucesor del negocio de Orkest.

Si alguna disposición resulta inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán vigentes. Una demora en hacer valer una disposición no constituye una renuncia a ella.

Estos Términos, el Aviso de Privacidad, y cualquier orden o acuerdo escrito por separado que resulte aplicable, constituyen el acuerdo completo respecto de su materia.

Podemos proporcionar traducciones de estos Términos y del Aviso de Privacidad. Para los consumidores que contratan en México, proporcionamos la versión en español antes de la aceptación, y esa versión rige esos contratos. En los demás casos, la versión en inglés prevalece sobre cualquier traducción en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Las notificaciones que se nos dirijan bajo estos Términos deben enviarse a hello@orkestai.com. Podemos enviar avisos del servicio al correo electrónico de la cuenta o a través de Orkest.

15. Contacto

Angstroms Inc. (Orkest)
10 Garden Avenue
San Rafael, CA 94903
hello@orkestai.com